行进至十字路口，新零售应运而生

在互联网技术落幕，新技术尚未成熟之际，行业的发展走在了十字路口。延续互联网式的发展模式面临的是流量红利的见顶、平台势能的式微，在这样一个青黄不接的时刻，人们需要新的接棒者。正是在这样的时刻，新零售应运而生。

用户新需求需要新的释放渠道和满足方式。经过互联网时代的洗礼和改造之后，用户的需求正在发生潜移默化的变化。从互联网时代简单地需要效率的提升，开始逐渐转变成为质量上的优化，各大电商平台日渐沉寂的用户群体便是这一现象的生动证明。仅仅只是按照传统的互联网式的供应模式业已无法满足用户业已升级的消费需求，当用户日渐沉寂，曾经风生水起的电商平台开始遭遇越来越多的挑战。

相对于仅仅只是做用户和商家之间的信息撮合，而不去改变商品的生产和供应方式，用户的需求必然无法得到真正意义上的满足。只有真正改变产品，并且以这些产品去满足用户业已升级的新需求，才能跳出互联网式发展模式落幕的怪圈，找到满足用户新需求的方式和方法。

新零售的出现提供了这样一种可能性。通过对B端行业进行深度的赋能以及对于整个产业链的改造和升级，用户的新需求有了新的释放渠道和满足方式。通过对商品的生产、供应和销售等一系列环节的深度改造，我们可以找到解决用户新需求的全新解决方案。

当新零售的概念被提出之后，我们看到新零售的玩家之所以会对商品的生产、物流、销售等全流程的升级和改造，正是这种现象的直接体现。阿里、腾讯在资本市场上的贴身肉搏、在新技术领域的不断布局、在产业链上的搭建都是旨在通过新的方式和渠道来改变用户的新需求。

行业效能需要新的方式进一步提升。尽管以互联网式的去中间化将行业的效率提升到了一个全新的水平，但是，当线上和线下的鸿沟开始逐渐弥合的时候，再用平台式的方式已经无法得到有效提升。这是当下几乎所有的平台型的发展模式都会面临的困境和难题，即使阿里、京东、美团这样的头部互联网公司都未能幸免。

如果一种商业模式无法再给行业的效能带来进一步的提升，那么，它将会失去存在的意义。曾经风靡的电商行业正在遭遇这样的困境和难题，当流量的红利不再，去中间化无法再有效的时候。人们需要找到一种提升行业效能的全新方式，从而为破解用户和行业当下面临的困境和难题找到解药。

新零售正是在这样的大背景下诞生的。相对于互联网时代的简单的去中间化，我们需要的是一种更加深度的介入方式，去改变互联网时代并未改变的流程和缓解，从而为行业效能的提升找到新的解决方案。作为一种能够对零售行业相关联的所有的流程和环节进行改变的物种，新零售的出现让我们看到了再度提升行业运行效率的可能性。

支付方式的优化、体验方式的优化、供应方式的优化、生产方式的优化等与零售相关流程和环节的深度改造可以再度提升行业发展的效能，从而为我们找到一个后互联网时代的全新发展模式。由此，新零售应运而生。

从狂热到平静，休整之后的新零售终将绽放

资本市场纵横捭阖的状态偃旗息鼓、新技术的尚未成熟、新零售模式缺少落地等诸多困境都在将曾经火爆的新零售市场带入到了平静的发展状态里，习惯了以互联网的视角看待新零售的人们开始对新零售市场产生疑问。尽管当下的新零售行业的发展不及早期那样狂热，但是，经过休整之后的新零售或许终将绽放。

新技术的成熟正在潜移默化地改变传统电商的运行轨迹。我们都知道，任何一个技术的成熟和完善都需要一个过程，新零售时代的新技术同样如此。虽然我们知道以大数据、云计算、人工智能、区块链技术为代表的新技术将会不断丰富和完善新零售的内涵，但是，我们依然无法否认这些新技术依然尚未成熟的现实。

值得注意的是，虽然这些新技术并未成熟，并且大范围落地和应用，但是，这些新技术却正在潜移默化地改变传统电商的运行轨迹。淘宝的千人千面、VR体验、智能配送等新的零售方式其实正是这些新技术的落地和应用带来的。随着未来更多的新技术不断落地和应用，我们将会看到更多新的物种的出现。

当新技术的发展不断成熟，当新技术对于电商行业改造的逐渐深度，我们将会看到一个以新技术为主要支撑的全新体系和生态的形成。这种基于新技术的全新的体验方式其实正是新零售为我们展现出来的，当新技术成熟到对传统行业和互联网行业完全改变的时候，新零售之花或许将会绽放。

线上和线下从对立竞争到握手言和，二元对立的状态正在改变。互联网巨头之所以不断布局线下场景，其中一个很重要的原因就是消弭线上和线下的对立和竞争。不断有玩家打通线上和线下的壁垒，不断有线上和线下的玩家握手言和，其实正在结束互联网时代的你死我活的竞争状态，进入到一元融合的新阶段。

从阿里的盒马鲜生到京东的无人餐厅，其实都是线上和线下正在从对立走向打通的表现。头部新零售玩家的率先垂范为我们打开了全新的视角，随着二元对立的竞争状态的结束，新零售的发展方式将会成为所有玩家的标配。

随着线上和线下这种二元对立的状态的彻底改变，线上和线下将会最终完成打通。未来，用户不仅可以实现线下体验，线上购买，同样可以实现真正意义上的随心购、随时购，从而真正将人们的生活方式带入到新零售的发展轨道里。这时，新零售之花终将绽放。

新零售对行业的改造将会逐步深入，从而改变传统的生产和供应方式。人们之所以会对新零售产生质疑的一个根本原因在于他们并未看到新零售改变传统的生产和供应方式，而是仅仅只是一些天花乱坠的新零售的改变。随着新零售对于B端的不断赋能，这种状态将会最终改变。