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运营时代的社区,服务时代的人

人民对美好生活的向往、城市高质量发展的方向,时时鞭策着已迈入城市化中高端的浙江。去年3月,浙江省政府工作报告中提出了“未来社区”的解决方案,随即按下打造未来社区的启动键。这是干在实处、走在前列的浙江,立足雄厚的物质基础、基于先进的技术条件,对人的全面发展、发展成果由人民共享的又一次先行先试,大胆探索。

躬身入局 加码未来

以运营为核心探索未来社区建设

2020年伊始,又一未来社区践行者躬身入局。

1月2日,融创中国东南区域集团宣布与华为全面合作,携手打造“归心5G”未来社区场景的试点。

按照浙江未来社区“三化九场景”的顶层设计,合作充分体现“人本化、生态化、数字化”,在“九场景”中,首先选择未来邻里、未来教育、未来服务切入,共同探索5G赋能融创“归心社区”的N种可能性。

比如,在未来邻里场景,通过物理归心空间和虚拟归心空间的互动融汇,以数字孪生技术更好地指导归心空间的内容运营,为业主活动和社区运营创新场景互动的同时,提升运营效率;在未来教育场景,通过智慧屏、VR GLASS等技术设备,业主可以享受沉浸式、海量资源的教学体验;在未来服务场景,5G连接的O2O服务24小时满足居民生活所需……据介绍,这些令人无限憧憬的畅想,即将在杭州的玖樟台和涌清府两个社区,率先成为现实。

永远面向客户,永远面向未来,是融创的思考原点。正如融创中国执行总裁、东南区域集团总裁王鹏所说的那样:“无论是‘5G’还是‘归心社区’,都是为人们的美好生活服务的;客户的满意是我们的终极追求。我相信,‘归心’和‘5G’的美好结合,一定会创造一个全新的、未来的社区生态!”

“归心社区” 4年实践

为未来社区生态提供“融创方案”

2019年6月底,浙江省公布了首批24个未来社区试点创建项目,其中位于杭州萧山区的瓜沥七彩未来社区一期是唯一基本成形的。怎样去运营未来社区,如何构建社区里的“生活共同体”,成为各地亟需探索的重要课题。

融创的“归心社区”,就是一个可供借鉴的优秀社区运营样本。从2015年提出理念,并首先在杭州试点,到2019年宁波府、杭州玖樟台、杭州时代奥城、绍兴越州府等多个“归心社区”交付,经过4年探索,融创在浙江省内已经形成了一套切实可行的社区运营方案。

这个“融创方案”,以“新交付”为入口,以“归心空间”为载体,以“归心运营”推动业主共建为实现路径。

什么是“新交付”?传统交付,仅关注住房产品硬件与基础物业服务,交付即意味着开发商与业主关系的结束。“新交付”则认为,除房产品外,更应关注社区生态,通过空间运营、客户服务、邻里共建,引导社区形成历久弥新的生命力。“新交付”关注的不只是交付的当下,还是交付5年、10年甚至20年后的社区生活状态。

创新之姿 匠心之态

共建杭州国际化的“未来之城”

今年1月3日傍晚,融创中国公布了2019年全年销售情况,累计实现合同销售金额约5562.1亿元,同比增长21%。而在克而瑞“2019年中国房企产品力排行榜TOP100”榜单中,融创凭借行业领先的产品品质和综合全面的产品实力,位列排行榜第一。


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