缤纷未来社区：幸福都在家门口

即便上午邻里节的活动已经结束，11月29日下午，滨江区西兴街道缤纷未来社区会客厅依然不缺人气——屋外，几位大伯正惬意地晒着太阳聊着天；屋内，小朋友们做着“DIY”，年轻人对着电脑码字，还有几位阿姨围着小圆桌，你一句我一句，像在商量什么“大事”。

缤纷未来社区会客厅，现在已经成为居民心目中的“明星馆”，有事没事就上这里来坐坐。

“红”的不单单是会客厅。

自今年10月15日，缤纷未来社区开街试运行后，会客厅、城市书房、食堂、卫生服务中心等各大场景纷纷落地，原本“各管各”的七甲闸、星民、水电社区居民，联建成了一个新的社区——缤纷未来社区，在此生活的居民，也开始了新的“一体化”的幸福生活。

新朋友

缤纷未来社区，是由七甲闸、星民、水电三个传统社区围合而成的。跨社区联建，这种方式在浙江省都属先例。

“这些小区本身离得很近，而且管理也有重合，比如缤纷东苑住的居民，既有星民社区的，也有七甲闸社区的，在社区提升改造时需要协同。”缤纷未来社区联合党委书记王小红向记者解释了联建的初衷，她说，如果一个社区一个社区分开改造，那么即使可以做到“麻雀虽小五脏俱全”，社区物理空间并不能得到最大的集成效果，居民的便利程度也不会特别高。

今年4月，联建项目正式启动；10月，缤纷未来社区开街试运行。

新的街区整洁美观、建筑外立面崭新统一，道路绿化、休憩设施一应俱全，居民走在街上，犹如逛着公园。

最大的改变，来自居民的体会。

一体化

来办理退休关系转接事宜的方阿姨是原七甲闸社区居民，而接待她的则是星民社区的工作人员。

“以前我们三个社区分了三栋办事楼，各个社区居民分开跑。整合了之后，我们安排了18个社工在‘一滨办’办事窗口进行轮岗服务。在这个窗口，全体缤纷未来社区居民可以办理各类民生事项。”王小红介绍，无论是建设共同富裕的基本单元，还是打造未来社区，社区的出发点都是以人为本，提升居民获得感。通过实施“街区一体化”的管理模式，缤纷未来社区对3个社区、5个小区的办公场地、裙房商铺等空间资源进行高效整合再利用，并通过腾挪、改造等方式增补公共服务配套，促进邻里来往，让街区更有市井味、烟火味、人情味。同时，整合行政、物业管理职能、人员、设施设备，打破部门“距离壁垒”，为未来社区治理提供全天候、一站式的高质量服务和保障。

数字化改革 遇事不决，点开“小区码”

事实上，信息对称、公开和及时反馈、沟通，是社区议事协商和事务决策的基础。最近，“小区码”的上线，让天新社区又多了一条议事渠道。

“大厅和负一层的脱落瓷砖已开始修复。12月12日，大大小小共修复30块。从修复的程序看，师傅是负责的。凡有空鼓的，都敲掉水泥块，再补上……”早上，施军打开手机，看到了业主老石在平台上对小区里贴瓷砖的连文字带照片的反馈。“‘小区码’帮了我们很大的忙。”他说。

“小区码”的作用不仅仅局限于此。“以前一件事，这个找社区，那个找物业，时常还得联系业委会，确实不方便。但现在不一样了！”红街公寓居民张女士打开手机，点开了她的“小区码”：“小区里的事，只要扫这个码，一拍一发，该由哪方处理，马上能得到回应。小区码，灵！”

她们口中的“小区码”，是天新社区最新试点的社区、物业、业委会三方协同治理小程序。居民随手用微信一扫，分类清晰的社区服务项目就出现在手机上。

有什么事需要处理，只需要一次提交，便能自动进入三方协同后台，启动办事流程。什么事情归哪方处理，由程序呼叫相关人员，责任到人。处理进度随时可在手机上查看。遇到难点、痛点事务，社区还可启动重点跟办，召开联席会议引导督促。